DeepSeek 服务中断近5小时 致歉并补偿API用户
先了解这件事
DeepSeek 的网页与 API 服务在北京时间 10 月 15 日 8:11 至 13:04 出现故障，持续 4 小时 52 分钟后恢复。官方状态页面显示为部分中断，用户对话时提示“服务器暂时不可用”；X 用户邵猛称 API 和 Chat 服务均受影响，定位问题耗时约 1 小时、修复耗时 3 个多小时。 DeepSeek 随后就 API 故障致歉，称期间 API 服务因系统故障无法正常使用，已启动服务稳定性排查并剥离单点依赖。补偿方面，将按账号 10.8-10.14 的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API 计费先从赠金账户扣除。 腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 也发布补偿公告：10 月 8 日~14 日期间在国内版端内使用 DeepSeek 模型消耗的积分全额返还，7 个工作日内到账；国内版全量用户额外获赠 500 积分，需在 10 月 22 日 24 点前进入“用量管理”页面手动领取，积分有效期一个月。
AI 根据报道生成 · 18 天前更新
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- IT之家·人工智能腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 宣布 DeepSeek 故障补偿：积分全额返还并额外赠送 500 积分
腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 针对 DeepSeek 服务故障发布补偿公告，10 月 8 日~14 日期间在国内版端内使用 DeepSeek 模型消耗的积分将全额返还，7 个工作日内到账。国内版全量用户还可额外获赠 500 积分，需在 10 月 22 日 24 点前进入“用量管理”页面手动领取，积分有效期一个月。
- IT之家·人工智能DeepSeek 服务故障近 5 小时，官方补偿所有 API 用户 7 天内消耗金额
DeepSeek 网页和 API 服务于北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 出现故障，近 5 小时后恢复，官方开放平台发布服务恢复及补偿通知。
- Tianyi CuiDeepSeek 就 10 月 15 日 API 故障致歉并全额补偿 7 日消耗金额
DeepSeek 说明北京时间 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间 API 服务因系统故障无法正常使用，已启动服务稳定性排查并剥离单点依赖。补偿方面，将按账号 10.8-10.14 的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API 计费先从赠金账户扣除。
- 邵猛DeepSeek 服务故障近五小时，API 与 Chat 均受影响
DeepSeek 今日服务故障持续 4 小时 52 分，API 和 Chat 服务均受影响。其中定位问题耗时约 1 小时，修复耗时 3 个多小时，作者认为问题不小，等待官方公布故障原因。
- IT之家·人工智能DeepSeek 网页 / API 服务恢复正常，中断近 5 个小时
DeepSeek 10 月 15 日早间出现服务问题，官方状态页面显示网页 / API 部分中断，经过近 5 个小时修复后服务已恢复正常。状态页面显示问题持续时间为 08:11 至 13:04，共计 4 小时 52 分钟，这是 DeepSeek 本月以来遇到的最大规模服务问题。
- IT之家·人工智能DeepSeek 网页 / API 服务出现部分中断，官方正在排查
DeepSeek 网页 / API 服务今日出现部分中断，对话提示“服务器暂时不可用”。官方服务状态页面显示正在排查问题，已中断超 50 分钟。